Alloggiati Web: Pflichten, Fristen und Strafen für Vermieter
Stand 14.09.2026
Jede Person, die in Ihrem Haus übernachtet, muss binnen 24 Stunden nach ihrer Ankunft der Questura gemeldet werden. Das gilt für das ganze Haus wie für ein einzelnes Zimmer, für den zahlenden Gast wie für den Freund der Familie, für die Buchung über Booking wie für die am Telefon. Es ist keine Steuerregel, sondern eine Regel der öffentlichen Sicherheit — sie fragt deshalb nicht nach dem Vertrag, sondern nach der Person, die unter Ihrem Dach schläft.
- Wer Gäste melden muss
- Die Zugangsdaten der Questura: wie Sie sie bekommen
- Innerhalb welcher Frist
- Der Meldeschein und die Alloggiato-Typen
- Die Quittung: dreißig Tage zum Holen, fünf Jahre zum Aufbewahren
- Wenn das Portal ausfällt
- Die Ausweiskontrolle und die Schlüsselboxen
- Die Strafen
- Wie Chilloso das löst
- Häufige Fragen
Wer Gäste bei der Questura melden muss
Die Pflicht steht in Artikel 109 TULPS und trifft die Betreiber von Hotels und aller übrigen Beherbergungsbetriebe. Unter diese Formel fallen auch Ferienwohnungen und kurzzeitige Vermietungen, also solche unter dreißig Tagen.
Es spielt keine Rolle, ob Sie gewerblich oder privat vermieten. Es spielt keine Rolle, über welches Portal die Buchung kam: weder Airbnb noch Booking übermitteln die Gästedaten an die Polizia di Stato für Sie. Und es spielt auch keine Rolle, ob der Gast zahlt — die Norm gilt für jeden, der Unterkunft gewährt, auch unentgeltlich.
Die Zugangsdaten der Questura: wie Sie sie bekommen
Bevor Sie überhaupt etwas melden können, brauchen Sie Zugangsdaten für das Portal. Sie werden einmalig bei der Questura der Provinz beantragt, in der die Unterkunft liegt — nicht bei der an Ihrem Wohnsitz.
- Laden Sie das Antragsformular von der Seite der zuständigen Questura; jede Provinz hat ihr eigenes.
- Legen Sie eine Kopie des Ausweises dessen bei, der die Unterkunft betreibt.
- Legen Sie den Nachweis über die Zulässigkeit der Vermietung bei — SCIA, Lizenz oder die Anzeige der touristischen Vermietung bei der Gemeinde — dazu die Kennnummer der Unterkunft.
- Senden Sie alles in einer einzigen PDF-Datei an die von der Questura genannte PEC-Adresse.
Die Zugangsdaten kommen auf demselben Weg zurück. Sie sind persönlich und nicht übertragbar, und zusammen mit ihnen erhalten Sie ein digitales Zertifikat, mit dem die Übermittlungen signiert werden. Bewahren Sie Benutzername, Passwort und Zertifikat sicher auf: geht das Zertifikat verloren, muss es bei der Questura neu beantragt werden.
Innerhalb welcher Frist
Binnen 24 Stunden nach der Ankunft. Dauert der Aufenthalt weniger als einen Tag, sinkt die Frist auf sechs Stunden. Gezählt wird ab der Ankunft des Gastes, nicht ab der Buchung und nicht ab der Abreise.
Der Meldeschein und die Alloggiato-Typen
Für jede Person verlangt das Portal denselben Satz Angaben: Nachname, Vorname, Geschlecht, Geburtsdatum und -ort, Staatsangehörigkeit, Art und Nummer des Dokuments, Ausstellungsort, Ankunftsdatum und voraussichtliche Aufenthaltsdauer. Schlafen vier Personen im Haus, sind das vierzig Angaben.
Der Teil, der fast alle verwirrt, ist die Einordnung des Gastes. Das Portal will für jeden einen Code:
| Code | Alloggiato-Typ | Wann er gilt |
|---|---|---|
| 16 | Einzelner Gast | eine Person, die allein reist |
| 17 | Familienoberhaupt | der Bezugserwachsene einer Familie |
| 18 | Gruppenleiter | der Verantwortliche einer Freundes- oder Arbeitsgruppe |
| 19 | Familienangehöriger | die übrigen Familienmitglieder, Kinder eingeschlossen |
| 20 | Gruppenmitglied | die übrigen Mitglieder der Gruppe |
Minderjährige werden wie alle anderen gemeldet: sie werden als Familienangehörige eingetragen und dem Familienoberhaupt zugeordnet. Hat das Kind kein eigenes Dokument, wird auf das des sorgeberechtigten Elternteils verwiesen.
Die Quittung: dreißig Tage zum Holen, fünf Jahre zum Aufbewahren
Am Tag nach jeder Übermittlung erzeugt das Portal eine digitale Quittung mit einem eindeutigen Code. Diese Quittung — nicht der Meldeschein — ist der Nachweis, dass Sie Ihrer Pflicht nachgekommen sind, und sie ist fünf Jahre aufzubewahren. Digital: sie trägt eine elektronische Signatur des Dienstes, ausgedruckt gilt sie nicht.
Der Punkt, den fast alle übersehen: im Portal bleibt die Quittung dreißig Tage zum Herunterladen, danach verschwindet sie aus der Ansicht. Wer sie in diesen dreißig Tagen nicht geholt hat, steht bei einer Kontrolle mit leeren Händen da — und ein Meldeschein, von dem kein Nachweis bleibt, wiegt bei einer Prüfung so viel wie ein nie gesendeter.
Es lohnt sich, zwei Kopien an zwei verschiedenen Orten zu halten. Eine kaputte Festplatte, ein getauschtes Telefon oder ein neuer Rechner können Sie fünf Jahre Nachweise kosten.
Wenn das Portal ausfällt
Eine technische Störung hebt die Pflicht nicht auf, aber es gibt einen vorgesehenen Weg: das Formular für die Ersatzmeldung, auszufüllen und sofort per zertifizierter E-Mail an die zuständige Questura zu senden. Das Formular liegt auf der Seite der Questura. Es gilt für die Zeit, die zur Behebung nötig ist, und es will benutzt und nicht ignoriert werden: wer verspätet meldet, ohne diesen Weg gegangen zu sein, haftet wie jemand, der gar nicht gemeldet hat.
Die Ausweiskontrolle und die Schlüsselboxen
Seit November 2025 steht neben der Meldung eine zweite Pflicht: bevor Sie das Haus übergeben, müssen Sie prüfen, dass das Dokument wirklich zu dieser Person gehört. Persönlich oder per Videoanruf im Moment der Ankunft.
Der Schlüsselkasten mit Code allein genügt nicht mehr. Sie dürfen ihn weiter benutzen, aber vor dem Einlass muss die Identität in Echtzeit abgeglichen werden: die Dokumente vorab einzusammeln ersetzt diesen Schritt nicht.
Die Strafen
Bleibt die Meldung aus oder kommt sie zu spät, ist das kein Bußgeld, sondern eine Straftat. Haft bis zu drei Monaten oder Geldstrafe bis 206 Euro.
Das ist der Unterschied, mit dem fast niemand rechnet. Ein Bußgeld zahlt man und damit ist es erledigt; eine Übertretung nach Strafrecht ist etwas anderes und bleibt in den Akten.
Wie Chilloso das löst
Die Daten des Gastes werden ein einziges Mal erfasst, bei der Buchung. Chilloso bringt sie fristgerecht zum Portal, holt die Quittung, sobald sie da ist, und legt sie in Ihr Archiv, wo sie die geforderten fünf Jahre bleibt. Jede Quittung liegt auf zwei Servern an verschiedenen Orten: fällt einer aus, bleibt Ihr Archiv vollständig.
Sie öffnen kein Portal, merken sich keine Frist und suchen keine Quittung von vor zwei Jahren: Sie finden sie dort, wo Sie sie gelassen haben.
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