SPOT et DMS Pouilles : la déclaration des flux touristiques
Mis à jour le 14.09.2026
À côté de la Questura il y a une seconde déclaration, et presque personne ne la découvre seul : les flux touristiques. Chaque arrivée est enregistrée dans le système SPOT de la Région des Pouilles, à l'intérieur du portail DMS. Les noms ne sont pas demandés : ce qu'il faut, c'est combien de personnes, d'où elles viennent, quand elles arrivent et quand elles repartent. C'est un relevé statistique obligatoire de l'ISTAT, et les Pouilles le recueillent ainsi.
- Qui doit transmettre les flux
- S'inscrire au DMS et obtenir le CIS
- Chaque jour les mouvements, avant le 10 la transmission
- Ce que l'on déclare réellement
- Un mois clos ne se rouvre pas
- La CPS : l'autre obligation du même portail
- SPOT, Alloggiati Web et la taxe de séjour
- Contrôles et sanctions
- Comment Chilloso le résout
- Questions fréquentes
Qui doit transmettre les flux
Tous les hébergements des Pouilles, hôteliers et non hôteliers, ainsi que les locations touristiques. La taille ne compte pas, louer une villa ou une chambre ne change rien, le portail où vous publiez non plus : l'obligation vient de la loi régionale 49/2017 et vise celui qui héberge, pas celui qui vend.
Le système s'appelle SPOT — Sistema Puglia per l'Osservatorio Turistico — et vit dans le DMS, le portail unique du tourisme des Pouilles géré par ARET Pugliapromozione.
S'inscrire au DMS et obtenir le CIS
Avant de pouvoir transmettre quoi que ce soit, vous devez exister dans le système régional. Deux choses sont à faire, dans l'ordre.
La première n'est pas régionale mais communale : l'inscription au DMS suppose que la démarche auprès du SUAP de votre commune soit déjà close — SCIA ou déclaration de location touristique, selon le cas. Sans elle, le reste ne démarre pas.
- Connectez-vous à dms.puglia.it avec SPID de niveau 2, CIE ou TS-CNS. Les anciens identifiants propres ne sont plus admis, sauf pour les opérateurs étrangers sans accès au SPID.
- Dans votre espace, choisissez d'ajouter votre location touristique ou votre hébergement.
- Renseignez les données du bien : dénomination, adresse, données cadastrales, nombre de chambres et de lits, périodes d'ouverture, références de la démarche communale.
- Envoyez l'inscription.
À la fin vous recevez un courriel de confirmation avec le CIS, le code d'identification du bien. Pour une location touristique le code arrive aussitôt à l'écran, avec le PDF de la déclaration. Pour un hébergement non hôtelier il apparaît après la validation de la première CPS par Pugliapromozione.
Le CIS n'est pas le CIN. Ce sont deux codes distincts qui coexistent : le CIS est régional et sert aussi d'étape pour obtenir le CIN national auprès de la base du Ministère. Avoir l'un ne dispense pas de l'autre.
Si vous gérez plusieurs biens, chacun doit être recensé séparément et la transmission se fait bien par bien. Et si les maisons ne sont pas à votre nom, le titulaire peut vous désigner comme délégué dans le DMS avec votre code fiscal : vous entrez ensuite avec votre propre SPID.
Chaque jour les mouvements, avant le 10 la transmission
SPOT fonctionne à deux rythmes. Les mouvements — arrivées, départs, présences — se saisissent jour après jour. La transmission du mois se clôt avant le 10 du mois suivant.
Si vous louez en location touristique, le mois sans personne n'est pas à déclarer. Les hébergements, eux, déclarent aussi les périodes sans mouvement.
Ce que l'on déclare réellement
C'est là que se loge le malentendu le plus courant : SPOT ne veut pas de noms. Il veut des nombres et des provenances. Combien de personnes sont arrivées, de quel pays ou de quelle région italienne, quand elles sont venues et quand elles sont reparties. C'est une statistique, pas un contrôle de sécurité.
C'est pourquoi les données que vous recueillez pour la Questura et celles dont SPOT a besoin partent des mêmes personnes mais prennent une autre forme et vont à un autre destinataire.
Un mois clos ne se rouvre pas
Un avertissement pratique qui coûte cher à qui l'ignore : une fois transmis, le mois se ferme. On n'ajoute pas une arrivée oubliée, on ne corrige pas un chiffre, on ne supprime pas une ligne. Ce qui est parti est parti.
Mieux vaut donc vérifier le calendrier du mois avant de transmettre, pas après. Une arrivée oubliée le 3 peut encore être saisie le 9 ; le 11, non.
La CPS : l'autre obligation du même portail
Qui exploite un hébergement a, sur le même portail, une seconde obligation annuelle : la Communication des Prix et des Services, à envoyer avant le 1er octobre de chaque année pour l'année suivante. Les prix applicables sont ceux de la dernière CPS régulièrement validée.
C'est aussi de la CPS que l'on télécharge le tableau des prix et les fiches à afficher dans l'établissement.
SPOT, Alloggiati Web et la taxe de séjour
Trois obligations différentes, trois autorités différentes, trois sanctions différentes. En avoir rempli une ne vous couvre pas pour les autres.
| Obligation | Destinataire | Quand |
|---|---|---|
| Alloggiati Web | Questura, sécurité publique | sous 24 heures après chaque arrivée |
| SPOT | Région des Pouilles et ISTAT, statistique | avant le 10 du mois suivant |
| Taxe de séjour | Commune, taxe locale | selon le règlement communal |
Les instructions officielles du DMS le disent également : les obligations remplies via SPOT ont une finalité exclusivement statistique, et pour la taxe de séjour il faut suivre le règlement de la commune.
Contrôles et sanctions
La surveillance appartient à la commune, par la police locale, et c'est elle qui fixe et encaisse la sanction prévue par la loi régionale. Les contrôles sont périodiques et regardent quelques mois en arrière : celui qui n'a rien déclaré sur la période contrôlée risque le plus.
Sur les montants exacts, mieux vaut vérifier le règlement de sa commune : les chiffres donnés par les différentes sources ne concordent pas, et la sanction dépend du type de manquement — aucune transmission, transmission partielle ou transmission tardive.
Comment Chilloso le résout
Les voyageurs, vous les avez déjà saisis une fois, pour la Questura. Chilloso réutilise ces mêmes données et prépare le fichier du mois, prêt pour SPOT : vous le trouvez dans les documents de votre maison, dans le dossier SPOT Easy, sous « à envoyer ».
Il vous reste la connexion au portail avec SPID ou CIE — la Région vous la demande personnellement et aucun logiciel ne peut le faire à votre place —, le dépôt du fichier et la confirmation. Deux minutes par mois au lieu d'une soirée à recopier des arrivées. Et si vous ne voulez même pas faire cela : à partir de la formule half hosted, un de nos collaborateurs s'en charge chaque mois pour vous.
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