SPOT e DMS Puglia: la comunicazione dei flussi turistici

Aggiornato al 14.09.2026

Accanto alla Questura c'è una seconda comunicazione, e quasi nessuno la scopre da solo: i flussi turistici. Ogni arrivo va registrato nel sistema SPOT della Regione Puglia, dentro il portale DMS. Non servono i nomi: servono quante persone, da dove vengono, quando arrivano e quando ripartono. È una rilevazione statistica obbligatoria dell'ISTAT, e la Puglia la raccoglie così.

Chi deve trasmettere i flussi

Tutte le strutture ricettive della Puglia, alberghiere ed extralberghiere, e anche le locazioni turistiche. Non conta la dimensione, non conta se affitti una villa o una stanza, non conta il portale su cui pubblichi l'annuncio: l'obbligo nasce dalla legge regionale 49/2017 e riguarda chi ospita, non chi vende.

Il sistema si chiama SPOT — Sistema Puglia per l'Osservatorio Turistico — e vive dentro il DMS, il portale unico del turismo pugliese gestito da ARET Pugliapromozione.

Registrarsi al DMS e ottenere il CIS

Prima di poter trasmettere qualcosa devi esistere nel sistema regionale. Due cose vanno fatte in ordine.

La prima non è regionale ma comunale: la registrazione al DMS presuppone che la pratica presso il SUAP del tuo Comune sia già conclusa — SCIA o comunicazione di locazione turistica, a seconda del caso. Senza quella, il resto non parte.

• Accedi a dms.puglia.it con SPID di livello 2, CIE o TS-CNS. Le vecchie credenziali proprie non sono più ammesse, salvo per operatori esteri che non possono avere SPID.
• Nell'area riservata scegli di aggiungere la tua locazione turistica o la tua struttura ricettiva.
• Inserisci i dati dell'immobile: denominazione, indirizzo, dati catastali, numero di camere e posti letto, periodi di apertura, estremi della pratica comunale.
• Invia la registrazione.

Al termine ricevi una mail di conferma con il CIS, il Codice Identificativo di Struttura. Per una locazione turistica il codice arriva subito, a video, insieme al PDF della comunicazione. Per una struttura ricettiva extralberghiera compare dopo la convalida della prima CPS da parte di Pugliapromozione.

Se gestisci più immobili, ognuno va censito singolarmente e la trasmissione avviene struttura per struttura. E se le case non sono intestate a te, il titolare può nominarti delegato dal DMS con il tuo codice fiscale: entri poi con il tuo SPID.

Ogni giorno i movimenti, entro il dieci la trasmissione

SPOT lavora su due tempi. I movimenti — arrivi, partenze, presenze — si registrano giorno per giorno. La trasmissione del mese si chiude entro il giorno 10 del mese successivo.

Se affitti la tua casa come locazione turistica, il mese in cui non hai avuto nessuno non lo devi comunicare. Le strutture ricettive, invece, comunicano anche i periodi senza movimento.

Cosa si comunica davvero

Qui sta il malinteso più comune: SPOT non vuole i nomi. Vuole i numeri e la provenienza. Quante persone sono arrivate, da quale paese o da quale regione italiana, quando sono arrivate e quando sono ripartite. È una statistica, non un controllo di sicurezza.

Per questo i dati che raccogli per la Questura e quelli che servono a SPOT partono dalle stesse persone ma hanno forma diversa e destinatari diversi.

Il mese chiuso non si riapre

Conviene quindi controllare il calendario del mese prima di trasmettere, non dopo. Un arrivo dimenticato il 3 del mese si può ancora inserire il giorno 9; il giorno 11 non più.

La CPS: l'altro obbligo dello stesso portale

Chi gestisce una struttura ricettiva ha, sullo stesso portale, un secondo adempimento annuale: la Comunicazione dei Prezzi e dei Servizi, da inviare entro il 1° ottobre di ogni anno per l'anno successivo. I prezzi che potrai applicare sono quelli dell'ultima CPS regolarmente convalidata.

Dalla CPS si scaricano anche la tabella dei prezzi e i cartellini da esporre nella struttura.

SPOT, Alloggiati Web e imposta di soggiorno

Tre adempimenti diversi, tre autorità diverse, tre sanzioni diverse. Averne fatto uno non ti mette al riparo sugli altri.

Lo dicono anche le istruzioni ufficiali del DMS: gli adempimenti effettuati tramite SPOT hanno finalità esclusivamente statistica, e per l'imposta di soggiorno bisogna attenersi al regolamento del Comune.

Controlli e sanzioni

A vigilare è il Comune, attraverso la polizia locale, ed è il Comune che stabilisce e incassa la sanzione prevista dalla legge regionale. I controlli sono periodici e guardano indietro di alcuni mesi: chi non ha comunicato nulla nel periodo controllato è quello che rischia di più.

Sulle cifre esatte conviene verificare il regolamento del proprio Comune: gli importi indicati dalle diverse fonti non coincidono, e la sanzione dipende dal tipo di inadempienza — nessuna trasmissione, trasmissione parziale o trasmissione tardiva.

Come lo risolve Chilloso

Gli ospiti li hai già inseriti una volta, per la Questura. Chilloso riusa quegli stessi dati e prepara il file del mese, pronto per SPOT: lo trovi nei documenti della tua casa, nella cartella SPOT Easy, in "da inviare".

A te resta l'accesso al portale con SPID o CIE — quello la Regione lo chiede a te personalmente e nessun programma può farlo al posto tuo — il caricamento del file e la conferma. Due minuti al mese invece di una serata a ricopiare arrivi. E se non vuoi farlo nemmeno tu: dal piano half hosted in poi se ne occupa un nostro operatore, ogni mese, al posto tuo.

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