SPOT e DMS Puglia: a comunicação dos fluxos turísticos
Atualizado a 14.09.2026
Ao lado da Questura há uma segunda comunicação, e quase ninguém a descobre sozinho: os fluxos turísticos. Cada chegada é registada no sistema SPOT da Região da Puglia, dentro do portal DMS. Não são precisos os nomes: é preciso quantas pessoas, de onde vêm, quando chegam e quando partem. É um levantamento estatístico obrigatório do ISTAT, e a Puglia recolhe-o assim.
- Quem tem de transmitir os fluxos
- Registar-se no DMS e obter o CIS
- Todos os dias os movimentos, até ao dia 10 a transmissão
- O que se comunica na realidade
- O mês fechado não se reabre
- A CPS: a outra obrigação do mesmo portal
- SPOT, Alloggiati Web e a taxa turística
- Controlos e sanções
- Como o Chilloso resolve
- Perguntas frequentes
Quem tem de transmitir os fluxos
Todos os alojamentos da Puglia, hoteleiros e não hoteleiros, e também os alojamentos turísticos. Não conta a dimensão, não conta se alugas uma vila ou um quarto, não conta o portal onde publicas: a obrigação nasce da lei regional 49/2017 e abrange quem aloja, não quem vende.
O sistema chama-se SPOT — Sistema Puglia per l'Osservatorio Turistico — e vive dentro do DMS, o portal único do turismo da Puglia gerido pela ARET Pugliapromozione.
Registar-se no DMS e obter o CIS
Antes de poderes transmitir seja o que for tens de existir no sistema regional. Duas coisas, por ordem.
A primeira não é regional mas municipal: o registo no DMS pressupõe que o processo no SUAP da tua Câmara já esteja concluído — SCIA ou comunicação de alojamento turístico, conforme o caso. Sem isso, o resto não arranca.
- Entra em dms.puglia.it com SPID de nível 2, CIE ou TS-CNS. As antigas credenciais próprias já não são aceites, salvo para operadores estrangeiros sem acesso ao SPID.
- Na área reservada escolhe adicionar o teu alojamento turístico ou a tua estrutura.
- Introduz os dados do imóvel: denominação, morada, dados cadastrais, número de quartos e camas, períodos de abertura, referências do processo municipal.
- Envia o registo.
No fim recebes um email de confirmação com o CIS, o código identificativo do imóvel. Para um alojamento turístico o código surge logo no ecrã, com o PDF da comunicação. Para uma estrutura não hoteleira aparece após a validação da primeira CPS pela Pugliapromozione.
O CIS não é o CIN. São dois códigos distintos que coexistem: o CIS é regional e serve também de passo para obter o CIN nacional na base de dados do Ministério. Ter um não te dispensa do outro.
Se geres vários imóveis, cada um é registado em separado e a transmissão é feita imóvel a imóvel. E se as casas não estão em teu nome, o titular pode nomear-te delegado no DMS com o teu número fiscal: entras depois com o teu próprio SPID.
Todos os dias os movimentos, até ao dia 10 a transmissão
O SPOT trabalha em dois tempos. Os movimentos — chegadas, partidas, presenças — registam-se dia a dia. A transmissão do mês fecha até ao dia 10 do mês seguinte.
Se alugas como alojamento turístico, o mês sem ninguém não tem de ser comunicado. As estruturas, essas, comunicam também os períodos sem movimento.
O que se comunica na realidade
É aqui que está o mal-entendido mais comum: o SPOT não quer nomes. Quer números e proveniência. Quantas pessoas chegaram, de que país ou região italiana, quando vieram e quando partiram. É uma estatística, não um controlo de segurança.
Por isso os dados que recolhes para a Questura e os que o SPOT precisa partem das mesmas pessoas mas têm outra forma e outro destinatário.
O mês fechado não se reabre
Um aviso prático que sai caro a quem o ignora: depois da transmissão o mês fecha. Não se acrescenta uma chegada esquecida, não se corrige um número, não se apaga uma linha. O que saiu, saiu.
Convém por isso verificar o calendário do mês antes de transmitir, não depois. Uma chegada esquecida no dia 3 ainda se pode inserir no dia 9; no dia 11 já não.
A CPS: a outra obrigação do mesmo portal
Quem gere uma estrutura tem, no mesmo portal, uma segunda obrigação anual: a Comunicação dos Preços e dos Serviços, a enviar até 1 de outubro de cada ano para o ano seguinte. Os preços que podes praticar são os da última CPS devidamente validada.
Da CPS descarregam-se também a tabela de preços e os cartazes a afixar na estrutura.
SPOT, Alloggiati Web e a taxa turística
Três obrigações diferentes, três autoridades diferentes, três sanções diferentes. Ter cumprido uma não te cobre nas outras.
| Obrigação | Para quem | Quando |
|---|---|---|
| Alloggiati Web | Questura, segurança pública | em 24 horas após cada chegada |
| SPOT | Região da Puglia e ISTAT, estatística | até ao dia 10 do mês seguinte |
| Taxa turística | Câmara Municipal, tributo | conforme o regulamento municipal |
Dizem-no também as instruções oficiais do DMS: o que se cumpre através do SPOT tem finalidade exclusivamente estatística, e para a taxa turística vale o regulamento da Câmara.
Controlos e sanções
Fiscaliza a Câmara, através da polícia local, e é ela que fixa e cobra a sanção prevista na lei regional. Os controlos são periódicos e olham alguns meses para trás: quem nada comunicou no período controlado é quem mais arrisca.
Quanto aos valores exatos, vale a pena consultar o regulamento da própria Câmara: os montantes indicados pelas várias fontes não coincidem, e a sanção depende do tipo de incumprimento — nenhuma transmissão, transmissão parcial ou transmissão tardia.
Como o Chilloso resolve
Os hóspedes já os introduziste uma vez, para a Questura. O Chilloso reutiliza esses mesmos dados e prepara o ficheiro do mês, pronto para o SPOT: encontra-lo nos documentos da tua casa, na pasta SPOT Easy, em «a enviar».
A ti resta o acesso ao portal com SPID ou CIE — isso a Região pede-to pessoalmente e nenhum programa o pode fazer por ti —, o carregamento do ficheiro e a confirmação. Dois minutos por mês em vez de uma noite a copiar chegadas. E se nem isso quiseres fazer: a partir do plano half hosted trata disso um dos nossos colaboradores, todos os meses, por ti.
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